- ペットのおやつを販売するためのライセンスを持っていますか？
- 愛玩動物用飼料製造業者届け
2021年5月13日
- おやつの材料は国産ですか？
牛タンジャーキー、牛タンせんべい、牛タン皮ジャーキーはアメリカ産の材料です。
牛タン、牛タンの皮も国産の材料で作れるように努力しています。また、馬肉は国産と外国産の両方を扱っています。
- 注文から発送までどのくらいの日数がかかりますか？
- 通常、ご注文後３営業日以内に発送させていただきます。
もし、何らかの事情で発送が遅れる場合はご連絡をさせていただきます。
- 賞味期限が過ぎても与えられますか？
- 賞味期限が過ぎたおやつはあげないでください。
- 返品・交換はできますか？
商品の性質上、お客様都合による返品交換はお受けしかねます。
明らかに注文していた商品とは別の商品が届いた、袋が破れていたなどの場合は、大変申し訳ございませんが商品到着後、5日以内にご連絡ください。早急に誠心誠意、対応させていただきます。
その際は、当社送料負担にて返品・交換いたします。尚、ご連絡は商品到着後５日以内にお願いします。それを過ぎますと返品、交換のご要望はお受けできなくなります。
- 商品の在庫がない場合、どのくらい待てば商品は入荷しますか？
- 商品は大量生産していないため、在庫切れになった場合はしばらくお待ちいただく場合がございます。 入荷状況につきましては、お電話・メールにてお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
- 直接購入することはできますか？
香川県高松市内に弊社おやつの取扱店がございます。
ただし、フラワーショップ内につき置いているおやつの数がたいへん少ないので、ご希望のおやつがある場合は数日前までにお電話、またはメールにてご予約をしていただけますとご用意いたします。
また、フラワーショップは営業時間内でも出張レッスン等により一時的にCloseとなっている場合がございます。ご来店の前にお電話をいただけますと助かります。
＜取扱店＞
〒760-0072 香川県高松市花園町1丁目5-26
Tel. 090-8974-1194（竹澤）
営業時間／11:00~16:00
定休日 ／毎週月曜日・その他不定休あり
- 無添加のおやつなので、常温発送では不安があります。
クール便での発送は出来ますか？ はい、出来ます。
発送方法で、クール便をお選びください。（追加料金あり）
おやつは基本的に常温保存可能ですが、配送時の環境等によってはおやつの品質が劣化してしまう可能性がありますので、クール便をお勧めします。
特に6月～10月くらいの間はクール便を選択していただくと安心です。